Conditions générales de vente - Wicarebox

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Conditions générale de vente

L’entreprise WICAREBOX a pour activité la commercialisation de produits alimentaires et cosmétiques à l’unité ou en coffret (aussi appelé « box »), ainsi que des conseils, informations, contenu culturel et offres promotionnelles. L’envoi d’une box à ses abonnés permet aux fabricants de promouvoir l’identité de ces produits et aux clients de découvrir et de tester des nouveaux produits et routines de soin pouvant améliorer leur quotidien.

Toute commande passée sur le site www.wicarebox.com suppose l’acceptation des présentes Conditions Générales, dont le Client reconnaît avoir pris connaissance, les avoir comprises et acceptées en parfaite connaissance de cause.

Les présentes Conditions Générales sont disponibles uniquement en langue française et sont soumises à la loi française et aux normes françaises en vigueur.

L’entreprise Wicarebox se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de vente à tout moment, sans préavis, et non applicables aux réservations et aux commandes préalablement acceptées et confirmées par le Client.

Ces définitions sont applicables à l’ensemble des Conditions Générales de Vente.

1/ Coordonnées de la société

Le site www.wicarebox.com est gérer par BORES Amandine, auto-entrepreneur avec un début d’activité notifié au 01/09/2023 et qui ne représente pas l’activité principale de l’entreprise.

Vous trouverez l’entreprise sur le n° de SIREN : 897 521 076 et le SIRET suivant : 897 521 076 00033.

2/ Capacité juridique

Les clients déclarent être majeurs et pleinement capables de contracter.

3/ Zone géographique

Les produits et services sont proposés en France métropolitaine (Corse inclus), Belgique, Suisse, Luxembourg, Irlande, Danemark, Allemagne, Monaco, Italie, Portugal, Espagne. En dehors de cette zone géographique les abonnements ou ventes ne pourront pas être pris en compte pour l’instant, pour des raisons logistiques.

4/ Disponibilité des services

Les Services du site wicarebox.com sont accessibles par le client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et toute l’année excepté en cas d’interruption volontaire ou non, peu importe la cause. Il pourra notamment s’agir de maintenance. Etant par son activité, soumise à une obligation de moyen, l’entreprise ne pourra pas être tenue responsable de tout préjudice physique, matériel ou moral causé par l’indisponibilité du site.

5/Produits

La Wicarebox est une box cadeau composée de produits artisanaux et alimentaires des Outre-Mers, disponibles selon trois formules : Découverte, Médium et Prestige. Chaque box contient un nombre défini de produits (alimentaires et/ou cosmétiques), accompagnés d’une carte immersive avec QR code permettant d’accéder à des contenus culturels et informatifs.

Le contenu des box peut être modifié en cas de rupture de stock, avec des produits équivalents en qualité et valeur.

A) Commandes

Toute commande doit être d’un minimum de 15 box par entreprise.
La commande est validée à réception du devis signé et de l’acompte prévu aux modalités de paiement.
Le Client est responsable de la bonne transmission des informations nécessaires à la livraison et à la personnalisation (logo, message, adresse...).

B) Prix et modalités de paiement

Les prix des Wicarebox sont indiqués en hors taxes (HT). En tant qu’auto-entrepreneuse, la TVA n’est pas applicable.
Pour toute commande, le paiement s’effectue selon les modalités suivantes :
- 50 % à la commande pour valider la réservation,
- 50 % avant le 1er décembre pour permettre la préparation et livraison des box.
- OU 100% à la commande
Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou carte bancaire.

C) Tarifs dégressifs

Pour récompenser les commandes groupées, des tarifs préférentiels s’appliquent automatiquement :

–5 % pour toute commande de 100 à 199 box,
–9 % pour toute commande de 200 box et plus.

D) Livraison

Les box sont livrées entre le 10 et le 23 décembre, à l’adresse indiquée par le Client.
Livraison individuelle au domicile des collaborateurs : 9 € / box.
Livraison groupée à une seule adresse : devis personnalisé.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif ; Wicarebox ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou cas de force majeure.

E) Personnalisation

La personnalisation comprend la carte avec logo et message de l’entreprise (option incluse pour la formule Prestige, optionnelle pour les autres formules).
La box peut également être personnalisée avec le logo de l’entreprise, sur devis.
Une bouteille de 700ml peut remplacer celle de 250ml dans la box prestige avec un supplément de 14€/Box

7) Annulation et remboursement

Toute commande validée est ferme et définitive.
L’acompte versé à la commande n’est pas remboursable.
En cas d’impossibilité de livraison pour raison indépendante de notre volonté, un arrangement sera trouvé avec le Client (remplacement de produits ou report de livraison).

8) Responsabilité

Wicarebox s’engage à fournir des produits conformes à la réglementation française en matière alimentaire et cosmétique.
La responsabilité de Wicarebox ne saurait être engagée pour tout dommage indirect lié à l’utilisation des produits.

9) Propriété intellectuelle

Les logos, images, contenus et supports fournis dans le cadre des Wicarebox restent la propriété exclusive de Wicarebox ou des producteurs. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

10) Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la législation française.

Tout litige relatif à la commande ou à l’interprétation des CGV sera de la compétence exclusive des tribunaux français.

6/ Service client :

Pour toute information ou question, la FAQ est disponible sur le site internet www.wicarebox.com

Pour toute question spécifique, le service client est accessible par mail à l’adresse contact@wicarebox.com

7/ Conformité des produits :

Les informations présentes sur le Site et dans la box relatives aux produits sont celles fournies par les fabricants et fournisseurs de l’entreprise WICAREBOX.

La société WICAREBOX, ne pourrait en aucun cas voir sa responsabilité engagée pour les conséquences pouvant découler de la connaissance ou de l’utilisation de ces renseignements.

L’entreprise s’engage à respecter les délais dite « DLC » de consommation pour chaque produits.

8/ Propriété intellectuelle :

Les éléments présents sur l’ensemble du Site wicarebox.com qu’ils soient visuels, sonores, commentaires, textes, images, illustrations, photographies, documents, marques et autres sont protégés au titre de la propriété intellectuelle, le droit des marques et des brevets.

Toute reproduction totale ou partielle des éléments accessibles sur le Site est strictement interdite.

Certaines photos appartiennent à des tiers, leurs noms sont cités dans la rubrique des mentions légales.

9/ Responsabilité :

WICAREBOX en sa qualité de tiers et de mise en relation, ne saurait voir sa responsabilité recherchée du fait du contenu des sites partenaires de wicarebox, au même titre sa responsabilité ne pourra aucunement être recherchée en cas de conflit entre le Client et un site ou une marque partenaire.

L’entreprise WICAREBOX ne pourra en tout état de cause voir sa responsabilité recherchée pour tout dommage de quelque nature qu’il soit, notamment du fait de l’utilisation des services souscrits, une atteinte à la réputation, à l’image, ou une perte de données qui pourraient survenir du fait de l’utilisation des services proposés par WICAREBOX.com

WICAREBOX propose un service de fourniture de produits, mais n’est en aucun cas ni le concepteur, ni le fabriquant, ni le prescripteur de ces produits. Dès lors, WICAREBOX ne pourra en aucun cas être tenue responsable en cas de dommages corporels ou/et immatériels et/ou matériels pouvant résulter de l’utilisation des produits présents dans la box qui sont diffusés sous la seule responsabilité de leurs fabricants, et qui sont utilisés sous la seule responsabilité du Client.

Toute réclamation pouvant résulter de l’utilisation des produits présents dans la box devra être adressée directement au fabricant.

L’entreprise WICAREBOX ne pourra être considérée comme engageant sa responsabilité pour inexécution contractuelle totale ou partielle qui aurait pour cause un événement de force majeure, indépendant de notre volonté.

Toute réclamation déposée par un utilisateur, en ce compris tout Client, contre WICAREBOX doit être formulée dans le mois suivant (30 jours) l’apparition de l’événement, objet de la réclamation.

10/ Clause de sauvegarde :

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente étaient déclarées non valides en application d’une loi ou réglementation ou d’une décision de justice définitive, les autres stipulations garderaient force et portée.

11/ Continuité et transfert des droits et obligations du contrat :

Les contrats entre le Client et WICAREBOX ont force obligatoire entre les parties.

Les contrats, les droits et obligations des Clients ne peuvent être cédés ou transférés sans consentement écrit préalable.

Les contrats, les droits et obligations de WICAREBOX peuvent être cédés ou transférés à tout moment sans consentement préalable du Client.

12/ Publicité sur le site Internet :

A tout moment WICAREBOX peut décider de placer des espaces publicitaires sur le site Internet wicarebox.com et jouit d’une totale liberté lorsqu’il s’agit du choix de ces annonceurs, des types de visualisation des publicités mais également de leur position sur le site.

13/ Informatique et liberté :

Les informations et données collectées par WICAREBOX lors de toute commande du Client sont nécessaires pour la gestion des commandes et aux relations commerciales.

Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, livraison, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour permettre à WICAREBOX d’améliorer et de personnaliser les services proposés et les informations adressées. Conformément à la loi informatique et libertés, les Clients disposent d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles qui les concernent. Le Client devra écrire à contact@wicarebox.com

L’inscription au site WICAREBOX implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

Ainsi, lorsqu’un utilisateur s’inscrit sur le site, il accepte expressément de recevoir les communications de WICAREBOX. Tous les mails envoyés par WICAREBOX comportent un lien de désinscription dans le mail.

WICAREBOX se réserve le droit d’utiliser les statistiques fournies grâce aux questionnaires que les Clients auront remplis afin d’améliorer son service et celui des marques partenaires.

14/ Communication entre le Client et WICAREBOX :

En devenant utilisateur du site Internet, le Client reconnait que les échanges entre lui et WICAREBOX seront principalement électroniques (par email). Notamment le Client accepte expressément que les factures lui soient transmises sous format électronique.

15/ Modification des conditions générales de vente :

WICAREBOX se réserve la possibilité de modifier et de mettre à jour les Conditions Générales de Vente sans préavis. Pour être informés de ces éventuelles modifications, WICAREBOX conseille au Client, et de manière générale à tout utilisateur, de relire les CGV du Site régulièrement. La Commande sera soumise aux CGV en vigueur au moment de la Commande.

16/ Loi applicable :

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français applicable indépendamment du pays de résidence du Client et du lieu de conclusion du contrat. L’application de la convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises est expressément écartée.

L’Abonné reconnaît que les communications et registres informatisés du Site seront considérés par les parties comme preuve des échanges, commandes, paiements et transactions intervenues entre les parties sauf preuve contraire.

Tout litige relatif à l’exécution ou interprétation des Conditions Générales de Vente sera soumis au tribunal compétent selon la nature du litige de la ville de Nancy

CGV mis à jour le 18 Septembre 2025

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